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Fermeture estivale de notre showroom et commandes.

Cette première partie d’année fut très difficile car les clients sont de plus en plus nombreux. Loin de nous plaindre, nous allons partir en vacances avec l’esprit libre et une certaine idée du devoir accompli. Contrairement aux autres années nous nous sommes organisés pour ne pas vous laisser trop loin de nous pendant longtemps. Ainsi, au lieu de fermer 3 semaines comme chaque année, pour cet été 2013 nous allons vous laisser que 2 semaines.

Ces 2 semaines  débuteront le samedi 3 Aout au soir à 19h après une dernière journée où nous attendrons nombreux. Nous reprendrons le mardi 20 Aout à 10h.

Pendant ces 2 semaines, notre showroom et nos différents services seront fermés. Conscients que vous aurez des questions à nous poser sur nos canapés, que vous aurez des questions concernant vos livraisons, que vous aurez des conseils à nous demander etc. , nous établirons une permanence par email. Ce service commercial extraordinaire recevra vos emails à contact pendant les congés et y répondra dans la mesure du possible sous quelques jours. N’oubliez pas que nous accéderons à ces emails de nos lieux de vacances respectifs et que nous n’aurons pas tous les documents du bureau avec nous. Pour vos questions sur nos canapés, canapés cuir, canapés d’angle et l’ensemble de notre collection, ces documents ne seront pas utiles. Nous connaissons notre gamme de canapés par cœur et serons heureux d’en discuter avec vous, de répondre à vos questions et vous conseiller…

Pour vos demandes d’échantillons de cuir, que vous pouvez demander sur chacune des fiches produits de notre collection, nous les traiterons toutes les semaines de sorte que vous les recevrez avec un délai plus long qu’habituellement. Ne perdez pas patience nous nous occupons de vous.

Pour les commandes passées pendant cette période, elles seront traitées par ordre d’arrivée, notamment pour les canapés en stock. Pour les canapés qui ne sont pas en stock, le délai de 2 à 3 mois sera maintenu tant que nous n’aurons pas dépassé un seuil de commandes. Si nous le dépassons, le délai passera à 3 voire 4 mois. Dans les 2 cas, stock et hors stock, ne tardez pas. Les vacances est le meilleur moyen de se faire passer devant. Nous le constatons chaque année.

Vous êtes donc à jour de nos congés d’été. Que vous partiez ou non, nous vous souhaitons de très bonnes vacances, du soleil, une bonne recharge de batteries, et naturellement un nouveau canapé !



Mots-clefs : canapés, canapés cuir, canapés d'angle
Publié dans Mon intérieur et mon canapé

 
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